Что делаем
Работаем как ваш IT-отдел: серверы, сеть, рабочие места и аренда 1С. Постоянное сопровождение вместо разовых выездов.
Москва · для руководителей
ITKS
IT-аутсорсинг для компаний в Москве
Когда IT держится на одном человеке или распределено между несколькими подрядчиками. Серверы, сеть, поддержка сотрудников и 1С — в одном договоре.
Кому
Собственникам и директорам компаний в Москве, которым нужен IT-отдел без расширения штата.
Сколько стоит
Поддержка пользователей — 2 500 ₽ за пользователя в месяц. Инфраструктура под ключ — от 3 500 ₽. 1С отдельно — от 1 800 ₽ за сессию в месяц.
Мы работаем не с техникой, мы работаем с людьми и для людей.
Доверие
Почему нам доверяют IT
Мы строим IT-аутсорсинг по-другому — открыто и с понятной ответственностью: договор с гарантированным временем реакции, живые цифры, а вся работа на контроле у собственника компании.
Гарантии в договоре
Время реакции до 30 минут закреплено в договоре.
Сначала работа, потом счёт
Оплата за прошедший месяц: вы видите результат до того, как платите.
Контроль собственника
Вся работа на контроле у собственника компании.
Аренда 1С
1С даём в аренду сами, в том же договоре — без покупки коробки и без лишних посредников.
Компании, которые доверили нам своё IT
производство беседок
архитектура и дизайн
разработчик, интегратор 1С
дизайн
крепеж
Кому подходит
С чем к нам обычно приходят
Чаще всего — когда IT держится на одном сотруднике или распределено между несколькими подрядчиками. В такой момент IT-отдел на аутсорсе даёт больше устойчивости, чем ещё один специалист в штате.
Контроль
вся работа на контроле у собственника компании
Постоплата
счёт за уже выполненную работу, без предоплаты
1С
официальный партнёр: 1С в том же договоре
IT держится на одном человеке
Сотрудник уходит в отпуск или на больничный, а почта, сервер и 1С нужны каждый день. С командой инженеров работа не зависит от одного человека.
- Заявки не ждут, пока один человек освободится
- Ежемесячный отчёт: полная статистика обращений
- Без прогулов, опозданий, болезней и отпусков
Несколько подрядчиков и нет общего ответственного
Сеть у одних, сервер у других, 1С у третьих. Когда что-то перестаёт работать, непонятно, к кому обращаться. У нас за всё отвечает одна компания по одному договору.
Нужен IT-отдел, но без расширения штата
Найм, адаптация, отпуска и замены — отдельная большая работа. Вы получаете готовый отдел: приём заявок, плановые работы, приоритеты и отчёт руководителю.
Оборудование под нужды заказчика
При покупке техники исходим из нужд заказчика: чтобы ресурса хватало, без переплаты за лишнее и без экономии в ущерб надёжности. Не привязаны к одному поставщику.
Цены
Поддержка пользователей
2 500 ₽
за пользователя / месяц
Инфраструктура под ключ
от 3 500 ₽
за пользователя / месяц
1С
от 1 800 ₽
за сессию / месяц
Указанные цены за пользователя — для компаний на 10–30 человек. Для других размеров рассчитаем индивидуально: чем больше компания, тем ниже цена за пользователя.
1. Заявка
Расскажите, что есть сейчас: офис, серверы, число сотрудников, какая конфигурация 1С. Можно просто позвонить.
2. Аудит нагрузки
Изучаем серверы, сеть, рабочие места и поток заявок, чтобы цена соответствовала реальной нагрузке.
3. Цена в договоре
Фиксируем ежемесячную абонентскую плату. Мелкие задачи её не меняют.
4. Работаем, затем счёт
В конце месяца присылаем отчёт по всем обращениям клиента.
Что входит в абонентскую плату
Обслуживание всего, что согласовали после аудита: заявки, реакция до 30 минут, плановые работы, выезды при необходимости и ежемесячный отчёт. Аренда 1С — в том же договоре, если нужна: доступ к базе за сессию, без покупки коробки и сервера.
Без почасовой оплаты и неожиданных счетов
Мелкие задачи входят в абонентскую плату. Крупные разовые работы — монтаж, закупку оборудования — согласуем заранее отдельной сметой.
Нагрузка снизилась — плата тоже
Сократился штат, закрылся филиал, стало меньше серверов — пересчитываем абонентскую плату по фактической нагрузке.
Предложение
Предложение одним текстом
Краткое описание услуг и цен — удобно переслать коллегам или распечатать.
ITKS — предложение по IT-сопровождению
Что берём на себя
IT-инфраструктуру компании целиком: серверы, сеть, рабочие места, резервные копии и заявки сотрудников. По желанию — аренда 1С от официального партнёра. Работаем как ваш IT-отдел, без найма администратора в штат.
Для кого
Для собственников и директоров компаний в Москве, где IT держится на одном человеке или распределено между несколькими подрядчиками.
Цены
Поддержка пользователей — 2 500 ₽
за пользователя в месяц. Серверы оплачиваются отдельно: стоимость зависит от количества сервисов.
Инфраструктура под ключ — от 3 500 ₽
за пользователя в месяц. Включает обслуживание серверов и сети, 1С оплачивается отдельно. Точная ставка зависит от количества и сложности сервисов и фиксируется в договоре после аудита.
1С — от 1 800 ₽
за сессию в месяц (подключение к базе через веб или тонкий клиент). Стоимость зависит от конфигурации.
Указанные цены за пользователя — для компаний на 10–30 человек. Для других размеров рассчитаем индивидуально: чем больше компания, тем ниже цена за пользователя.
Оплата — за прошедший месяц, после выполнения работ. Если нагрузка снизится, абонентскую плату пересчитаем. Почасовой оплаты нет.
Срок реакции
По договору — до 30 минут. Заявку сразу берёт инженер, который может её решить.
Если задача вне нашего профиля
Подбираем подрядчика, ставим задачу и принимаем результат. Ответственность перед вами остаётся за ITKS.
Следующий шаг
Заявка на сайте или звонок +7 (495) 105-93-99. Ставки за пользователя и 1С указаны выше, итоговую сумму назовём после аудита.
ITKS · Москва-Сити · info@itks.pro
Инфраструктура и 1С
Серверы, сеть, рабочие места, камеры, облако, тонкие клиенты и 1С — в одном договоре.
Инфраструктура
IT-инфраструктура под ключ
Берём на себя обслуживание серверов и остальной инфраструктуры: проект, монтаж и ежедневная работа сети и рабочих мест.
Подробнее
Доступ и камеры
Видеонаблюдение и контроль доступа
Камеры, архив и проходная работают в общей сети компании и обслуживаются той же командой. Устанавливаем, подключаем и сопровождаем в рамках абонентского договора.
Подробнее
Сопровождение
Абонентское обслуживание компьютеров
Ежедневное обслуживание компьютеров и серверов: одна точка для заявок, реакция по договору — до 30 минут, плановые и срочные работы по сети и рабочим местам.
Подробнее
Сети
Сети и интернет
Строим и модернизируем кабельные сети, Wi-Fi и подключение к интернету. Настраиваем правила доступа по политике компании и даём приоритет учёту и телефонии.
Подробнее
Рабочие места
Стандартизация рабочих мест
Приводим рабочие места к единому стандарту: программы, обновления, права и вход. Новый сотрудник с первого дня работает на готовом, настроенном месте.
Подробнее
Тонкие клиенты
Внедрение тонких клиентов
Программы и файлы работают на сервере, а сотрудник подключается к своему рабочему столу с любого устройства — даже со слабого компьютера. Один рабочий стол из офиса, из дома и в командировке. Резервные копии хранятся централизованно, поэтому поломка компьютера не приводит к потере данных.
Подробнее
Облако
Облако и хранение
Предоставляем облачное хранение сами или подбираем провайдера под ваши задачи: файлы, виртуальные серверы, почта и резервные копии. Учитываем требования к персональным данным. Нужен свой сервер 1С в облаке или собственная почта, чтобы не платить за каждый новый ящик? Поднимем их на вашем сервере: платите за сервер, а не за ящик.
Подробнее
Официальный партнёр 1С
Аренда 1С
Доступ к рабочей базе 1С без покупки коробки и сервера. От 1 800 ₽ за сессию в месяц, веб или тонкий клиент. Стоимость зависит от конфигурации.
ПодробнееОдин договор
Один ответственный
Одна точка входа для всех IT-вопросов
Когда перестаёт работать почта или 1С, не нужно выяснять, какой из подрядчиков за это отвечает. Вы пишете в ITKS. Что умеем — делаем сами, для остального подбираем исполнителя, ставим задачу и принимаем работу. Ответственность перед вами остаётся за нами.
Как это устроено
Вы пишете в ITKS
Одна заявка и один ответственный — не нужно выяснять, какой подрядчик за что отвечает.
Если умеем
Делаем сами
- 1Берём заявку
- 2Делаем работу своими силами
- 3Сервис снова работает
или
Если нет
Не бросаем заявку
- 1Подбираем подрядчика
- 2Ставим задачу и принимаем сдачу
- 3Сервис снова работает
Кто отвечает
В обоих случаях — ITKS. Подрядчика координируем мы, вести с ним переговоры вам не нужно.
Держим качеством сервиса
Клиенты остаются с нами не из-за договора, а потому что их устраивает работа. Заявки, сроки и сделанная работа видны вам в системе, а не только на словах.
Время ответа
До 30 минут по договору — на практике быстрее
В договоре закрепляем реакцию до 30 минут. Обычно первый ответ инженера приходит за несколько минут — медиана видна в живых цифрах выше. Но скорость — только начало: важно, кто берёт заявку и как её решает.
Сразу отвечает инженер
Заявку берёт инженер, закреплённый за вашей компанией, — специалист, который может её решить.
Время реакции — в договоре
До 30 минут на реакцию — обязательство, которое видно по каждой заявке.
Работаем командой
Вся работа ведётся в единой системе: видно, что уже сделано и о чём договорились. При смене исполнителя коллега продолжает заявку и не выясняет подробности у пользователя заново.
Что обычно хотят уточнить
Не хочется зависеть от одного подрядчика
Понятное опасение. Поэтому у нас гарантированное время реакции в договоре, а все доступы и документация остаются у вас. Мы хотим, чтобы с нами работали из-за качества сервиса, а не из-за зависимости.
Хочется понять цены заранее
Цены открыты: поддержка пользователей — 2 500 ₽ за пользователя в месяц, инфраструктура под ключ — от 3 500 ₽, 1С отдельно — от 1 800 ₽ за сессию в месяц. Точную сумму для договора называем после аудита.
Важно, как быстро ответят
По договору реакция — до 30 минут. На практике первый ответ инженера обычно приходит за несколько минут: медиана за месяц видна в живых цифрах ITKS Pulse на этой странице.
Вопросы
Частые вопросы
Кто за это отвечает
Основатель, руководитель и технический директор
Павел Кушнир руководит компанией лично и согласует с клиентами состав работ, договор и абонентскую плату. В IT — 20 лет, начинал помощником инженера поддержки.
Мы стараемся предоставить максимально прозрачный сервис: видно, кто ведёт работу, что уже сделано и из чего сложилась сумма. Павел сам участвует в работе и следит за качеством — с ним можно связаться напрямую.
Страница руководителя
Получить расчёт
Начнём с аудита нагрузки, после него назовём сумму для договора. Можно позвонить — с 9:00 до 22:00.
info@itks.pro