Мы работаем не с техникой, мы работаем с людьми и для людей.
Что входит
- Роль штатного IT-отдела: приём заявок и приоритеты
- Реакция по договору — до 30 минут; заявку сразу берёт инженер
- Онлайн-поддержка в согласованные часы, вплоть до 24/7
- Плановые визиты по графику и оперативные выезды при срочных задачах
- Фиксированная абонентская плата после оценки нагрузки; мелкие задачи её не меняют
- Нагрузка снизилась — пересчитываем плату
- Учёт оборудования и программного обеспечения
- Задачи вне нашего профиля — подбираем подрядчика и принимаем работу
Поддержка пользователей — 2 500 ₽ за пользователя в месяц (серверы — отдельно), инфраструктура под ключ — от 3 500 ₽ за пользователя в месяц, 1С отдельно — от 1 800 ₽ за сессию в месяц. Точная сумма — после аудита.